- 2020-12-08
【年末年始休業のお知らせ】
ネットショップ「e-shop 東商アソシエート」の年末年始休業および配送についてご案内させていただきます。
＜休業日＞
2020年12月25日(金)～2021年1月5日(火)
＜配送＞
12月25日以降配送分は、2021年1月12日(火)以降の配送となります。
＜お問い合わせ・ご注文＞
休業期間中のお電話によるお問い合わせはお休みさせていただきます。
メール・FAXでいただきましたお問い合わせやご注文等に関しましては、2021年1月6日(水)より順次対応させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
問い合わせ先：toiawase@climbing-tosho.com - 2020-3-31
【新型コロナウイルス感染症による、商品のお届けへの影響について】
今後、政府および関係諸機関による方針決定などにより、
出荷倉庫における発送作業にも遅れが生じる可能性がございます。
新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、
少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいります。
問い合わせ先：toiawase@climbing-tosho.com - 2019-09-30
【消費税率改正に関するお知らせ】
消費税率引き上げに伴い、10月1日からの発送分より
ネットショップ「E-shop ROCKLANDS」の消費税率および送料が変更いたします。
2019年10月1日以降のご注文より新税率が適用されます。
以下ご確認ください。
―――――――――――――――――――――――――――――――――
■各商品の消費税率について
10月1日ご注文より新税率10%とさせていただきます。
■送料・代引き手数料について
10月1日ご注文より新税率10％とさせていただきます。
―――――――――――――――――――――――――――――――――
ご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
| 1.ショッピングカートに商品を入れる |
| 各ショッピングページより買い物かごにご希望の商品を入れてください。 なお、クライミング用品・ポータブルロック・懸垂ラックは配送の関係でショッピングカートが分かれていますので お気をつけ下さい。 |
| 2.お客様情報を入力する |
| お客様情報等の入力をしていただきます。 その際、お支払方法や配送方法などを選択。 |
| 3.ご注文完了メールが届きます |
| ご注文内容の確認後、完了メール送信。 お客様にもお買い物内容のメールが届きます。 |
| 4.ご注文確認後、商品の発送 |
| 当店にてご注文内容を確認し、問題がなければ代金引換にて配送いたします。 また、銀行振り込みの際はお振込み確認後商品を発送いたします。 |
| 5.商品を受け取る |
| 配送業者さんに商品と引き換えに現金にて代金をお支払い下さい。（代引きの場合） 銀行振り込みの場合はそのまま商品をお受け取り下さい。 なお、ポータブルロック、懸垂ラックは代引き不可となります。銀行振込かカードでお支払い下さい。 |
| お支払いは、オンライン総合決済（クレジットカード支払、コンビニ支払）、代金引換、銀行振込みをご用意しております。 |
| クレジットカードでのお支払方法 |
クレジットカード決済は、ご注文時に決済画面にてお支払手続ができます。
■クレジットカード支払：NICOS、VISA、MasterCard、MUFG・UFJカード、DC いずれかのクレジットカードでオンラインでお支払いただけます。 |
| 銀行振込でのお支払方法 |
|
ご注文確認後、お支払い合計金額と振込口座番号をメールで送付いたします。 【お振込先】 ※ご注文お申し込み後、下記指定口座へ7日以内にご入金ください。 |
| コンビニ支払い |
|
| 代金引換 |
配送業者さんに商品と引き換えに現金にて代金をお支払い下さい。代金引換手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
※代金引換はクライミングホールドのみの対応となります。 |
| 販売業者名 | 東商アソシエート株式会社 |
| 運営責任者 | 東 秀磯 |
| 所在地 | 〒104-0033 東京都中央区新川1-3-3 グリーンオーク茅場町5階 |
| TEL | 03-4321-0140 |
| FAX | 03-4321-0141 |
| Eメールアドレス |
| 消費税 | 10％(2019年10月1日～） |
| 商品価格 | 各商品ページに表示 |
| 商品代金以外の必要料金 | ■消費税 |
| お支払方法 | 【銀行振り込み】 ご注文確認後、お支払い合計金額と振込口座番号をメールで送付いたします。 ご確認後、合計金額をお振込み下さい。ご入金の確認後商品を発送いたします。 恐れ入りますが、振込み手数料はご負担下さい。 【お振込先】 銀行口座：三菱東京UFJ銀行・京橋中央支店・当座 0353374 東商アソシエート株式会社 【代金引換(現金のみ）】 ＜代金引換手数料＞ 代金引換手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。 配送業者さんに商品と引き換えに現金にて代金をお支払い下さい。 代金引換はクライミングホールドのみの対応となります。 利用可能額は30万円以内となります。 【カード支払い】 UFJニコスのクレジットカード決済です。 セキュリティーもSSL通信で安心してご利用頂けます。 |
| 配送について |
・ご注文後約1週間前後でお届けいたします（日本国内のみのお届けとさせていただきます）。 お届けが遅れる場合には、お届け日をお電話またはE-mailでご連絡いたします。 ・時間指定は午前・午後になります。 ・商品の在庫がない場合は、電子メールにてご案内させていただきますのでご了承ください。 土曜・日曜・祝日（当社規定の夏季、年末年始休暇）は、誠に勝手ながら商品の発送業務をお休みさせていただきます。 ＜送料について＞ ・送料は、地域・商品によって異なります。 |
| 不良品 | 商品をご返送後、良品と交換いたします（送料、弊社負担） |
| 返品について | ■返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後、7日以内に、E-mailまたはお電話でご連絡ください。 ただし、次の場合は返品、交換はお受けできません。 ・お客様のもとで、傷または汚損が生じた場合。 ・商品到着後7日を経過した場合。 ・一度返品、交換をした商品。 ・ご連絡のない返品 なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 不良品につきましては、大変お手数ですが弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で良品と交換いたします。 |
| 個人情報の取扱について | ご注文及びお問い合わせのお客様の個人情報は、商品を発送する時を除き、他の法人・個人には販売・譲渡いたしません。 ただし、法律に基づき提示を求められた場合はこの限りではありません。 |
| 個人情報の収集、利用について |
| お客様が商品の購入、その他の取引を申し込まれる場合に必要な情報は、お名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日などです。これらの情報は、ご注文確認、商品発送のご連絡や商品発送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な情報です。 また、お客様の個人情報はメールマガジン・DMなどの発送、またお客様による購買分析をして、当社の運営改善をするために利用することもございます。 |
| 第三者への情報開示 |
| お客様からご提供いただいた個人情報は、以下に該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。 １）利用者の同意があった場合 ２）法令などの要請に従う場合 |
| 個人情報の開示、訂正等の請求及びお問い合せについて |
| 当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去の請求は、原則として当該個人情報の情報主体であるご本人に限り、合理的な範囲内でこれを遅滞なく承ります。これらの諸手続、当社における個人情報の取扱いに関し、お問い合せ等ございましたら、下記までご連絡ください。 名称：東商アソシエート株式会社 TEL：03-4321-0140 FAX：03-4321-0141 |
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| お客様取引終了後（お取引がない方の場合は入手後）１年経過後は、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を削除・消去することがあります。 |
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